本报讯买房对绝大多数消费者来说是件大事，眼下，又到了交房高峰期。市建筑工程质量监督站发布指南，提醒消费者在领取新房钥匙前，应要求开发商出具“五证两书一报告”。

先验房，后缴费、签文件、领钥匙的收房程序是较合理的正常程序。但近年来，收房中经常出现收房流程不合理的现象。一些开发商往往采取先领钥匙、再验房的方法，使购房者处于被动地位。一旦业主进房后发现存在问题，往往给申诉增加了难度。

据市建筑工程质量监督站提供的数据显示，今年，他们共接到房屋质量问题投诉9起，而未验房着急领钥匙导致出现“问题房”的投诉占到了4起。

张女士在我市一小区购买了一套新房，眼看约定交房的日期已到，张女士以为开发商会违约。没想到，在约定期限的最后一天，张女士接到了开发商打来的电话，说可以去领钥匙了。张女士没多想，高兴地取回了新房钥匙。可在装修时，新房却出现了楼面渗漏等问题。张女士马上找到市建筑工程质量监督站投诉，才得知，开发商为规避延期交房带来的违约风险，还未履行验房程序就向业主发放了房屋钥匙。

为避免出现房屋质量问题，市建筑工程质量监督站工作人员提醒广大业主，收房时应该积极争取，要求先验房、后办理手续。业主没验房千万不要拿钥匙，拿钥匙意味着已经同意收房，如出现质量问题和开发商、承建方交涉十分困难。在交付以前，业主有权先验收房屋，即与开发商、物业共同验房后再领取钥匙。如果发现有质量问题，开发商应限期维修，由此导致业主逾期入住的，开发商应承担违约责任。

此外，验房环节中，业主应要求开发商出具“五证两书一报告”。“五证”是指《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《国有土地使用证》、《建筑工程施工许可证》以及《商品房预（销）售许可证》。“两书一报告”是指完工后，开发商组织施工、监理、设计、勘察等部门共同验收合格签署的《竣工验收报告》，以及开发商向业主出具的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。据了解，“五证”保证了房屋的合法性，而“两书一报告”则是在房屋交付过程中房屋质量的保证，以及后续保修、维修等方面的保证。（吴珊）