“购房维权”曝光问题引关注部分开发商已采取整改措施，有的还在“打太极”

□本报记者 张伟宁 杨嘉

本报“3·15购房维权”活动系列报道出街以来引起市民关注，在保利海上五月花、海伦堡爱ME公园等小区业主QQ群、微信群里，众多业主转发并热议本报报道。这些被曝光的问题是否得到了整改？开发商是如何回应的？记者昨日逐一回访，部分开发商已要求物业公司采取整改措施，但也有的开发商仍在“打太极”。

保利香槟业主：

一周过去了仍没有解决问题

3月11日，本报“3·15购房维权”系列报道刊登了《保利香槟国际精装房渗水 两年致电物业50次均未得到解决》一文，那如今业主谢先生的问题是否已经得到解决？本报记者昨日回访了业主，谢先生表示，从3月5日记者和验房师、律师验房结束后3天，物业和工程队的工作人员都有上门查看问题，但一周过去了仍没有解决问题。

业主谢先生于2013年在金湾区珠海大道旁购买了保利香槟国际的一套精装修房，但入住两年多时间里，屋内墙壁出现多处大面积渗水，导致墙面发霉和墙面漆掉落。两年多时间里，谢先生致电物业管理部门不下50次，但问题均未得到彻底解决，这让谢先生无可奈何。

“验房结束后两三天，物业管理人员和工程队师傅来我家转了一下，但没有登记问题，然后就没下文了，物业方面说维修属于建筑商的事，会尽快催促工程队上门维修。”

谢先生所在楼的物业管家张先生回应，目前正在落实和跟进业主反映的问题，物业和地产部门于3月14日开会敲定了维修方案，物业也会找工程队进行维修，但物业和工程队的关系属于相互独立，所以沟通稍微有点复杂，对方的行动也比较拖拉，物业方面将与业主进一步沟通并解决此事。

保利海上五月花：

针对反映的情况已开始整改

保利海上五月花10栋有业主家中没安装用于防止电击的等电位联结端子箱，经本报报道后，消失的“安全气囊”是否已经装上？记者昨日联系到该栋业主郑女士，她告诉记者，3月5日验完房后，她将问题反馈到物业公司，“但直到报纸报道后他们才重视。”3月15日，小区物业公司及工程人员上门检查，发现她家的等电位联结端子箱并不是没有安装，而是没有安装外壳，内部设备裸露隐藏在卫生间角落处，目前已经装上外壳。郑女士告诉记者，物业回复“可能是工人忘了装外壳”。

记者当天致电保利海上五月花物业公司负责人孙经理，他表示，针对业主集中反映的地下车库、精装房装修质量等问题将展开整改。

海伦堡爱ME公园：

“不排除有业主无理维权”

坦洲的海伦堡爱ME公园位于坦洲，业主收楼后怀疑层高不达标，3月6日，本报3·15公益验房团队来到该小区44栋802业主吴先生的新房实地测量，得出平均净层高仅为2.75米左右，业主怀疑即使加上楼板厚度，也与合同不符。

吴先生告诉记者，他加入了一个海伦堡爱ME公园200人的QQ群，“里面90%的业主都怀疑层高有问题。”春节过后，业主们多次向开发商投诉无果。3月15日，本报报道出街后，记者联系了海伦堡地产法务部经理华先生。记者问：“爱ME公园层高是否确实如业主所说存在层高不达标的问题？楼板厚度是多少？”对方回答：“一切会根据合同来解决。”记者追问：“对于业主诉求是否已有解决方案？如果属实，会不会进行相关赔偿？”对方回答：“不排除有业主无理维权。”并一再表示“一切会根据合同来解决”。记者的问题都没有得到正面回应。

敏捷锦绣明珠：

何时解决“不知道，不清楚”

锦绣明珠业主程女士报名参加了本次验房，验房师在查验这套毛坯房时发现了存在空鼓、墙体裂缝及地下车库楼梯间水浸，怀疑排水故障等问题。对此记者昨日致电该小区物业，对方表示，只要业主报修他们就会组织工程人员维修，“七个工作日内解决”，对于地下车库楼梯间积水等问题，对方称“会解决”，但被问及具体时间，却回答“不知道，不清楚”。

城市东岸：

“仔细考虑之后再回复”

本次验房活动中，城市东岸楼盘的精装房被验出数十处大小纰漏。记者昨日联系该楼盘物业公司一位姓曾的主管，对方表示“仔细考虑之后再给回复”，也没有正面回应。

验房回访 

10个问题拖了一年 电力家和城业主一直未能入住

麦女士在电力家和城买了一套84㎡的精装修房，去年参加了本报“3·15购房维权”活动，期间陆续出现10个问题……一年过去了，问题是否得到妥善解决？日前，记者对此进行了回访时发现，有些问题仍迟迟未能解决，因此麦女士一年来都无法签字收楼，至今无法入住。

麦女士给记者提供了一年来房屋的整改情况，其中问题包括入户门门套松动刮花、次卧门顶墙面有水迹、书房铝合金窗关闭不严、洗手盆不畅通、阳台推拉门不顺、主卧木地板上拱、卫生间开关不灵以及未收楼却要缴纳物业费和电费等10个问题。

麦女士介绍，一年来多次与物业沟通，其中洗手盆通畅、阳台推拉门、主卧木地板上拱、卫生间开关不灵等问题得到解决，但房门有漏洞、卫生间插座防溅盖未安装、书房铝合金门窗不严、燃气未安装等问题仍然存在，今年春节前曾与物业沟通了主要问题，但未得到解决，之后物业再无回复。

电力家和城物业管理部门田经理回应，一般在接到业主反映问题后，物业方都会在10天或者半个月时间内进行处理，但在未得到领导同意的情况下，不方便接受采访。

本报记者 杨嘉