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珠海验房师解密:这些购房陷阱你都知道吗 作者:[珠海验房公司验房师] 来源于:[珠海特区报]
购房合同用词概念模糊,设定“霸王程序”阻止业主验房后再收楼,样板房合同暗藏玄机……这些购房陷阱你都知道吗?本报“3·15购房维权”公益活动有来自广东友邦律师事务所的多名资深律师加入验房团队。律师们结合验房及过往的案例,总结出了购房合同中常见的隐藏陷阱,看完这些,买房才不会吃亏。
合同里的“模糊概念”要认清
“名牌家电”到底有哪些“名牌”?“豪华家具”到底有多“豪华”?“高档”装饰材料真的高档吗?本次公益验房活动中,精装房验出的问题最多,有购买了精装房、精装样板房的业主对合同中出现的上述形容词表示疑惑。如果遇到这些条款中的模糊概念,购房者应该如何应对?如果在已签合同的情况下,又发现“非名牌家电”“非大品牌材料”等问题,再进行法律维权困难吗?律师告诉大家,不细看合同里的模糊概念,后期难维权。
广东友邦律师事务所执业律师杜斌称,开发商在购房合同里故意设置模糊概念误导消费者,目前这种情况并不少见,对买房者来说,“如果不看清楚就签字,后续发现问题,再去维权就成为头痛事。”
杜斌说,最理想的解决方式就是在签约时明确将家电品牌、装修材料等细节写入合同条文中,但在实践中非常困难,因为大部分合同都是开发商提供的格式条款,而开发商又处于非常强势的地位,“买受者只有签与不签的选择,几乎没有讨价还价的余地”。
但律师也支招:如果在已签合同的情况下,又发现家电及装修存在“名不副实”的问题,购房者可以要求开发商进行更换,或者采取其他补救措施。
买样板房前最好先拍照
高新区某新楼盘一位业主购买了精装样板房,今年春节前收楼后发现不仅室内装修存在质量问题,样板房内部分电器型号也变得与之前看的不一样。业主说,购房时合同里有“按照样板间原样交付”的表述,没太留意就签字了,“根本没想到样板房里有这么多‘坑’。”
律师支招:购买样板房前最好先拍照,将家电、装修等拍照或录像,并保留开发商的宣传广告等证据。此外,根据有关规定,居室装修质量首先应表现在样板间上,样板间要真实地反映装修档次和装修施工质量,交付给购房者的装修质量,不应低于样板间的质量水平。开发商向买受人出售房屋时,应当符合《商品房销售管理办法》等法律法规规定的条件,交付的房屋质量应当符合《住宅建筑规范》等国家或行业标准,这是开发商的法定义务,该义务并不能因合同中约定了“按现状交楼”而免除。
不签字收楼就不让验房是霸王程序
参加本次3·15公益验房活动的多名业主向本报记者反映,他们在收楼后才发现各种问题,而开发商在通知其收楼时,通过诱导、或设置障碍、或隐瞒信息等方式,让购房者先签收楼通知书再给钥匙验房。这就导致,收房后发现了问题,开发商可以将其列入“售后范围”,皮球踢给物业公司,业主丧失了维权的主动,还会陷入拖沓与推诿的恶性循环。如参加本次活动的保利香槟一位业主入住后发现房屋渗水,两年里打了五十多次电话给物业反映至今未解决问题。
对于这种情况,杜斌表示,收楼之前先验房,这样的程序不可少。杜斌认为,商品房交付的正常程序是:通知 ——验房——交接,经验收符合交房条件的,开发商将钥匙交付给买受人,并提供《新建住宅质量保证书》和《新建住宅使用说明书》,买受人确定收楼。如果先签字收楼,才拿钥匙,就是强迫消费者在并未占有房屋且并不清楚房屋是否符合交付条件的情况下,违心地确认已经收楼,显然是本末倒置。
对于这种“霸王程序”,购房者可明确拒绝,提出要按照正常的流程进行房屋的收楼交接;必要的时候,可以通过录音或录像的形式收集证据;如果开发商执意如此,购房者又不愿激化矛盾,购房者可以在收楼文件上注明“未验房”等字样;另外,建议购房者在验房专业人士或律师的陪同下办理收楼手续,这样会更加放心。
都说业主维权难,到底难在哪儿?
广东友邦律师事务所戴小平律师:
难点主要在以下几个方面:首先是缺乏正确的维权意识和有效的组织,其次是维权的时间成本和资金成本过高,再次是资源相差悬殊,资源不仅体现在专业知识上,更加体现在社会资源上。相对于开发商,小业主只是弱势群体,维权需要有巨大的决心和打持久战的耐力。
以坦洲海伦堡层高缩水为例,我认为如果确实发生了层高缩水的情况,那么业主可以进行相应的维权,但维权时最好是根据现行的法律规定有组织的理性维权,不要个人进行,可以先选派代表或委托律师与开发商进行赔偿谈判,如无法达成一致意见,则可以选择向法院起诉或仲裁裁决的方式解决(何种方式以双方合同约定为准)。珠海在前几年类似层高缩水的情况好几个楼盘均有出现过,业主均有通过集体诉讼或谈判调解处理,法院也有类似的判例,但近年随着珠海执法力度的加大及违约成本的增加已比较少见。