珠海验房：精装房“货不对板”难维权 装修合同约定要细致

    珠海验房讯来自南方日报：“5000元精装标准”、“进口厨具”、“高档地板”……不少消费者被诱人的广告语和精美的样板房吸引而选择购买精装房。但到了交楼之日，一些购房者却发现交付的楼盘货不对板，质量和观感与样板房相差甚远。

　　“开发商愿意整改就整改，不想理我们，那也没有办法。”近日，一名金地伊顿山的业主向记者报料称自己在验房时发现了材料被更换、地板不平整等问题，但自己想要维权却很困难。记者了解到，除此之外，中信红树湾、中珠九悦等楼盘的精装房也存在质量缺陷。

　　然而遇到精装房出现的质量问题，购房者想要维权并不容易。由于缺乏主管部门和较为独立的验房机构，业主在发现问题时只能自己与开发商协商、谈判，维权较为艰难。

　　记者调查发现，珠海精装房已占据了珠海市场的半壁江山，而层出不穷的精装房纠纷有可能会影响珠海市场的健康发展，业内人士表示，政府应建立一套更加全面的精交楼标准，以规范开发商的行为。

　　调查：铝扣板吊顶换成埃特板吊顶

　　地板凹凸不平、室内空调装了两条管子、装修材料被更换……近日，多名金地伊顿山业主向记者投诉该楼盘装修质量有问题。

　　叶先生于2010年购买了金地伊顿山的三房，于今年7月验房时发现精装房“货不对板”：两个卫生间，合同上要求使用铝扣板吊顶，结果被换成埃特板吊顶；厨房洗菜盆，合同上是科勒的牌子，却换成摩恩的牌子。

　　他告诉记者，部分业主还遇到安装的大理石大片断裂、破损；而装修石材出现烂坑，开发商多做补胶处理而非更换。

　　深度验房公司的注册高级验房师王青宏表示，金地伊顿山装修做工相对粗糙，可能是遇到赶工期。他告诉记者，与广州、深圳相比，珠海的房子质量属于中等水平，墙体空鼓、阳台漏水、门窗不合格是珠海市精装房常见的问题。

　　记者调查发现，这种问题连高档的小区也不能幸免，以号称5千元精装标准的中信红树湾为例，部分业主投诉厨房、大厅的瓷砖有严重破损或不平、卧室地板空鼓、厨房橱柜不合拢不工整等问题。

　　业内人士透露，精装房的装修水分较多。大部分开发商是与品牌厂家直接联系建立合作关系，并把采购价压得很低，一般比市场价要低出1/3，甚至一半。除去硬件的材料安装成本和施工成本，开发商依然有10%左右的利润。“3千元每平方米的精装标准，开发商有300—400元每平方米的利润空间。”一名不愿意具名的业内人士称。

尴尬：非严重装修问题拒收楼无法可依

　　面对精装房出现的各种问题，业主的维权之路艰难。“若开发商不理会我们，我们也没有办法。”金地伊顿山的业主陈先生告诉记者，他们只能自己跟开发商谈判。此前，开发商曾在业主沙龙上答应赠送热水器、好太太晾衣架，随后又矢口否认。

　　在装修质量问题的认定上，开发商和业主往往各执一词。“这块大理石明明有裂缝，开发商说是纹路，我们又不是专业的装修师傅，并不了解情况。若请专业的第三方验房公司来检验，开发商又不承认他们出具的验房报告，那有什么办法？”陈先生如此表示。

　　“我们甚至连拒绝收楼的权利都没有，现在也不知道找谁维权。”购买了香洲的陈小姐十分气愤，她在今年8月份验房时发现房子存在不少问题，想拒绝收楼却被开发商默认同意交付使用，还要缴纳三个月的物业管理费。

　　市消费者委员会法律顾问、广东运胜律师事务所律师朱光仁称，除非是房子主体结构出现较大问题，影响业主的人身安全，否则业主因不太严重的问题拒绝收楼，这并没有法律依据。另外，开发商需要交楼后才能领取购房款，业主往往被“赶鸭子上架”、匆忙验收也容易导致后续装修质量问题。

　　症结：国家尚未出台装修房装修标准

　　为什么精装房会出现货不对板、质量不过关等各种问题？一位不愿意具名的开发商称，我国的精装房市场处于起步阶段，与毛坯房相比，精装房交付意味着更多的质量控制节点和更复杂的工程管理体系。目前国内装饰材料行业尚不成熟，施工队伍良莠不齐，这也增加了装修交付的管理难度。

　　记者调查发现，在实际操作中，开发商与业主签订的购房合同条款模糊，开发商只是简单地罗列了所用的品牌、并没有标明产品的型号和价格。对于装修材料可能出现的停产问题，合同一般以“同等档次代替”、“具体以样板房为准”等字眼带过，这种约定也为精装房的质量问题留下了后门。

　　金地一杨姓高管告诉记者，目前的商品房都是期房销售，从楼盘销售到实际交楼往往需要一年甚至更长的时间，装修材料可能出现成本上涨、产品供货量不足甚至停产的情况，开发商没有办法标明具体的型号和价格。对于合同上关于装修的模糊规定，杨先生表示，“这是整个精装房市场行业的规则，目前珠海乃至国家住建部也没有出台相关文件建立一套完整的、细化的精装房装修标准。”

　　建议：业主装修合同约定要细致

　　据记者调查发现，珠海目前上半年在售的楼盘如金域华府、里维埃拉、五洲花城二期等，大多以精装房的形式出现，精装房占了整个房地场市场近六成。

　　合富辉煌(中国珠海公司)市场研究部副主任曾勉告诉记者，精装房交楼已成为一种趋势，在“双限令”落地之前，珠海市区大多数在售楼盘是精装房。后来，为了躲避“限价令”，市区有部分楼盘改推毛坯房出售，但在主要的供应热区珠海西区，还是以精装房为主。随着主城区可供开发的土地减少，西区将成为楼盘供应的主战场，精装房占据的市场份额也将加大。

　　一边是日益增加的精装房市场份额，一边是层出不穷的装修房装修纠纷，业内人士担心，若精装房市场不加以规范，将影响珠海市场的健康发展。

　　业内人士认为，政府应该加大监管的力度，并加快制定精装房的验收标准。首先，要设定精装房装修价格的浮动空间，例如某楼盘标榜有3千元的装修，政府可设定装修的下限不能低于2千元；其次，要进一步细化交楼标准，大到门窗的设计、橱柜厨具的质量，小到地脚线的高度都要详细规定；最后，要明确规定业主在什么情况下可拒收楼等。

　　在广东大公威德律师事务所律师邓树林看来，在国家还没有相关标准的情况下，业主在签订购房合同时，就应该明确施工范围、质量标准和验收标准，最好细化到连材料的品牌型号以及价格，甚至违约责任、返修和保修等都要详细约定，以此保障自己的权益。