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火炬区一楼盘多个单位出现问题后开发商锁门不让进出

业主质疑房屋出现结构性问题希望由外地机构重新鉴定

新房天花板开裂，细缝从阳台裂到饭厅，房屋的墙壁、地面还有多处细微裂缝……在火炬开发区幸福码头小区里，多个业主遇到这样的情况。经业主反映和记者调查，仅该楼盘的5幢和6幢两幢涉及到有裂缝的单位至少达18个。业主对房屋质量提出质疑，希望开发商能找外地检测机构进行房屋质量鉴定，而开发商则表示，楼盘不存在结构性质量问题，只愿意找本地检测机构进行检测。

楼板多处被打补丁

“小区有单位天花板和地面开裂。”近日，火炬开发区幸福码头的业主郑小姐(化名)向记者爆料称，自己所购买的房子出现大条裂缝，她除了担心楼盘出现质量问题，自己想前往楼盘查看，却发现开发商已锁住大门不让进出。

郑小姐在幸福码头(合同签约名称“幸福旭日家园”，现推广名“幸福天禧”)购得一6幢的洋房单位，是在今年9月发现自己的单位出现上述问题的。“最早的业主大约在3个星期前发现的，我是在9月19日才发现的。”她表示，自己在业主群中陆续听到有业主反映房屋有裂缝，出于担心所以专门上去查看。

“当时查看发现，我家的天花板有修补的痕迹，有一条新的抹灰带与地面完全不同。”她认为，抹灰带下极可能是自己房屋与其余邻居一样出现了开裂，开发商派人进行了修复。“从开裂至修复，只有短短两个星期时间，原始的大裂缝已经没办法看到了，只能在地面上和天花板上看到修复的痕迹，例如地面的黏胶和两侧深浅不同的抹灰层。”

她向记者提供了一份图片，上面展示了不同单位天花板开裂的情况，上面还标示了不同的单位编号，例如标注为6幢2606单位的天花板出现了2米以上的裂缝；标注为6幢2501单位的天花板上同样也出现长裂缝，裂缝上能看见有用于灌胶的“钉子”在上面。“可以肯定的是，6层、8层、24- 26层都存在单位开裂。”6幢的业主郑小姐表示。

经业主反映和事后记者调查，仅该楼盘的5幢和6幢两幢涉及到有裂缝的单位至少达18个。

郑小姐表示，自己曾与其他业主到不同的楼层单位进行现场勘查，并使用游标卡尺对部分裂缝进行测量，发现裂缝最宽处为3-4毫米，比起国家标准超过不少。“我国有标准规定，裂缝不能超过0 .3毫米，这已经是超过了10倍甚至以上了。”她表示，自己并非是专业的设计人员，难免在测量这些裂缝的宽度上出现误差，希望开发商能就这些裂缝由有资质的检测公司出具权威的质量安全鉴定报告。若证明房屋质量无大问题，希望开发商尽快修复；若报告证明房屋出现结构性质量问题，希望能退房处理。

天花板裂缝达6米

6幢业主邵小姐(化名)是最早发现房子出现裂缝的业主之一。她表示，由于想尽快入住，原本合同中约定明年收楼，因此与 开 发 商签订了提前一年收楼的协议，近期打算先与装修公司一起上门量度尺寸，准备装修事宜。

“没想到去到现场，看到天花板上有一排钉子。”邵小姐9月14日第一次看到的天花板裂缝从大厅靠近阳台处开裂至饭厅，裂缝估计最长开裂达6米。“除了天花板以外，地面也开裂了，约4米长的裂缝，上面还有灌胶后留下的痕迹。”她认为，地面开裂意味着25楼的天花板也极可能开裂了。

于是，她把这一情况发到业主交流群里，引来其余业主的恐慌。“看到这样的裂缝肯定很怕，我们第一时间去自己单位查看，都发现了有裂缝。”她表示，9月17日她相约另两名业主到现场查看，并尝试在楼板倒水看裂缝的修补情况。“倒了10升的水，不到2分钟就没了，都顺着往裂缝渗漏下去，后来 又 倒 了 一次水，发现水 在 下层单位的天 花 板上不断滴下来。”她发现顶楼即第26层的6个户型全部都楼板开裂，另外17、18、19层均有户型出现楼板开裂的问题，有的是天花板开裂，有的是地面楼板开裂并被灌胶。

开发商称裂缝正常

发现裂缝后不久，邵小姐等业主向开发商要求开会解释。“9月20日上午，开发商、承建商与我们一同开会，开发商给出的解释是由于楼板预埋了电线管，所以楼板开裂。”郑小姐表示，开发商当时解释称这属于温度裂缝，是正常的分散裂缝，对此她无法接受：“温度裂缝不可能开裂得那么长那么宽。”她认为开发商存在施工质量问题，并当场提出了要进行质量鉴定。“我们希望寻找外地的第三方公司进行鉴定，但开发商称只能寻找本地的第三方检测机构鉴定，因为有关政府单位只接受本地机构的鉴定结果。”她表示。

邵小姐表示，就在她们与开发商开会后不久，当她们想再次进入楼内进行　拍照取证时，发现整栋楼都被上锁了。“入户大门甚至是地下车库的门口都上锁了，无法再进去查看现场，也不知道修复情况如何。”她自己只能通过爬窗的方式去到现场取证，但发现不少单位已经被开发商修复。“但究竟是不是修复好，我们并不知道。”邵小姐很担忧。

墙身遍布小裂缝

记者跟随两名业主一同前往幸福码头，并尝试从入户大堂进入楼幢查看现场情况，但无一例外都上锁了。后来，通过攀爬5幢的入户大堂窗户，记者才得以进入单位房屋内。记者走访发现，业主所说的大裂缝已被抹灰，部分单位地面上虽然没有灌胶留下的“钉子”，却留下了灌胶痕迹。

同时，现场还发现有些单位的墙壁上出现了多道5-10公分不等的裂缝，部分水泥砂浆能用手掰开。“此前我们也没有发现这样的情况，因为都把注意力集中到大裂缝上去了。”郑小姐表示。

回应

开发商：

还未完工收楼

业主不应干涉

根据郑小姐提供的联系方式，记者尝试与开发商联系，但多次拨通后无人接电话。郑小姐提供了开发商最新文书回复，开发商就业主的一些关键问题作出了回复。

1、为什么用胶水修补？

经证实，现场注浆补裂缝采用的是一种水溶性单液型高分子注浆补裂缝材料。个别楼板上放置的“胶水”材料为铝合金分包单位使用的玻璃结构胶材料。

2、楼板开裂并无修补方案？

经核实，总包单位委托的裂缝修补公司是具备相应资质的专业公司，楼板裂缝注浆施工是按照该公司编制并经监理单位审核的修补裂缝方案施工的。

3、要求共同委托中山市质监站鉴定检测后出具质量报告？

市质监站属政府职能部门，针对工程质量问题做鉴定不属于该部门的工作范围。

4、为什么业主不能进入看楼？

5、6幢工程还没有完工，锁门属于总包日常管理工作之一，非作业人员进入施工中的楼层属安全违规行为，存在安全风险，业主还未收楼，总包不准业主看楼是正当行为。即使施工过程中出现的质量缺陷等问题也属各责任主体协调处理的范畴，未收楼业主介入并干涉整改工作是不妥当的。

提议

验房专家：

业主有权拒收楼

深度验房公司首席验房专家王青宏表示，该小区出现的裂缝情况分为贯穿性裂缝网状裂纹两种。如果是墙壁上出现的细微裂纹，属于网状裂纹，就是说明墙身出现空鼓情况，需要把水泥砂浆铲掉并用水泥和铁丝网的方式重新加固做砂浆层。若这些裂缝不进行处理，日后打上腻子粉和油漆后也会因故脱落。

“而楼板的裂缝有可能是贯穿性裂缝。”他分析，若仅仅是楼板表面出现了裂缝，国家规定的混凝土标准是0.3毫米以内才算合格。“若是楼板上下两面都出现了裂缝，就是贯穿性裂缝，这种裂缝有可能对房屋结构产生安全隐患。”他表示，若业主在收楼前发现这类问题，可以向开发商和物管单位用书面的形式拒绝收楼。

采写：南都记者　萧倩苑